Guía de compra
Empiece con una referencia, un modelo de motor o una lista de piezas. Aquí encontrará qué enviar, qué revisar en su cotización y cómo preparar la entrega.
Prepare y envíe su consulta
Ver preguntas de compra
01 / El proceso
Lista o fotos de piezas, cantidades y destino.
Piezas, especificaciones, precios y entrega.
Acuerde por escrito pago, embalaje y documentos.
Confirme las instrucciones de envío y revise la mercancía al recibirla.
02 / Qué enviar
Envíe la referencia completa, incluidos los sufijos.
Incluya el nombre de la pieza y el modelo del motor si lo conoce.
Indique cantidad requerida y destino de entrega.
Envíe el modelo y una foto de la placa.
Incluya fotos claras de la pieza y sus marcas.
Indique dimensiones, medida estándar o de reparación y componentes necesarios, si los conoce.
Las fotos ayudan a identificar; aún debe verificarse la especificación final.
Envíe los datos que tenga. Puede aclarar las cantidades durante la consulta.
Incluya la referencia del pedido anterior e indique cambios de piezas, cantidades, embalaje o destino.
03 / Preguntas de compra
Elija un tema y abra una pregunta para leer la respuesta.
Suministramos repuestos para motores a distribuidores, talleres y flotas de distintos países. Indique si compra para reventa, reparación o mantenimiento recurrente para revisar sus necesidades.
Nuestra gama cubre 22 categorías, entre ellas pistones, camisas, anillos, cojinetes, bombas y componentes relacionados. Puede enviar una lista combinada; la disponibilidad se comprueba para las piezas solicitadas.
Una referencia a la marca de motor no significa que la pieza se suministre bajo esa marca. Revise descripción, procedencia y marca en su cotización. Los nombres de motor y las referencias OE también se utilizan para identificar aplicaciones.
Sí. Indique la pieza, el documento o la inspección y su uso previsto al consultar. Deben confirmarse los registros disponibles, alcance, emisor y cualquier costo adicional de inspección para el pedido.
Sí. Incluya referencia, aplicación prevista, destino y cantidad esperada del pedido. Se confirman disponibilidad, cargos y envío de la muestra para cada solicitud; las muestras no son automáticamente gratuitas.
Envíe la referencia completa, incluidos sufijos, el nombre de la pieza y el modelo del motor o equipo si lo conoce. Una foto de las marcas ayuda a resolver caracteres dudosos o referencias contradictorias.
Sí. Envíe modelo de motor, información de la placa, fotos claras y dimensiones o marcas conocidas. Indique el componente o conjunto que necesita; puede ser necesaria más información antes de confirmar la correspondencia.
No. Los resultados ayudan a identificar una pieza. Deben comprobarse los datos del motor, dimensiones y especificación suministrada; una referencia coincidente no confirma todas las aplicaciones.
Indique cuál necesita y aporte la medida marcada, la medición o el plano si dispone de ellos. Una foto por sí sola no establece dimensiones; las convenciones de medida pueden variar entre piezas.
Sí. Liste cada componente y su cantidad, incluidos pasadores, anillos, camisas, cojinetes o retenes necesarios. Confirme el contenido de cada juego cotizado; una fotografía no define lo que se suministra.
Empiece con referencias o datos de identificación, cantidades si las conoce y destino. Agregue fechas requeridas, embalaje, inspección y documentos para considerarlos junto con las piezas.
Las cantidades mínimas y unidades de embalaje dependen de la pieza. Solicite que figuren en la cotización y consulte por separado si existe un importe mínimo total.
Sí. Envíe una lista de las categorías que necesita. Se revisan cantidades, disponibilidad y embalaje por artículo; combinar consultas no elimina automáticamente su cantidad mínima.
No. La búsqueda permite encontrar referencias del catálogo. La cotización confirma el precio propuesto y las condiciones para las cantidades solicitadas; figurar en el catálogo no reserva existencias.
Use la fecha de vigencia indicada. Si venció o cambió la cantidad, especificación o destino, solicite reconfirmar precios y condiciones de entrega antes de comprar.
Solicite el medio y la moneda disponibles en su cotización. Las instrucciones acordadas deben identificar beneficiario, importe, moneda y fechas de pago para ese pedido.
El anticipo, saldo e hitos de pago se acuerdan para cada pedido. Revise la cotización y confirmación; esta guía no establece un porcentaje estándar.
Compruebe qué cargos incluye el importe cotizado y quién paga comisiones de transferencia o bancos intermediarios. Aclárelo antes del pago para que ambas partes conozcan el importe esperado.
Verifique que la solicitud coincida con el pedido acordado, moneda, importe y beneficiario. Si cambian las instrucciones, confirme el cambio mediante un canal de contacto ya establecido antes de transferir fondos.
Contáctenos cuanto antes con la referencia y el cambio solicitado. La posibilidad y los costos dependen del avance y de las condiciones acordadas; el cambio o la cancelación requieren confirmación escrita.
No. El registro identifica una pieza del catálogo, no garantiza fecha de despacho ni cantidad reservada. Solicite confirmar disponibilidad para la cantidad y el plazo que necesita.
Consulte cuándo se prevé que la mercancía esté lista, cuándo saldrá y cuánto se estima que durará el transporte. Son etapas distintas; una fecha estimada de preparación no es una fecha de llegada.
Consulte un envío conjunto o despachos separados. Antes de acordarlo, confirme el calendario, los costos adicionales de transporte o manejo y los artículos incluidos en cada envío.
Sí. Indique protección interior, cajas, cantidades por embalaje, etiquetas, marcas de envío, pallets o protección anticorrosiva. Se confirman idoneidad, disponibilidad y costos adicionales con el pedido.
Puede solicitarlo. Envíe destino y datos de recogida o cuenta pertinentes; acuerde responsabilidades de recogida, embalaje y documentos antes de reservar. No presuponga que ya existe un acuerdo de recogida.
Solicite el término acordado, su versión y un lugar o puerto designado. Confirme los tramos de transporte incluidos y las responsabilidades de cada parte para el envío real, sin depender solo de una abreviatura.
No lo presuponga. Pida que la cotización indique quién gestiona la importación y paga aranceles, impuestos y cargos en destino, incluso si se ofrece entrega a su dirección.
Identifique con su importador o agente aduanal los documentos necesarios, como factura comercial, lista de empaque, documento de transporte o de origen. Solicítelos antes del pedido para confirmar disponibilidad, emisor, contenido y costos.
Envíe el nombre exacto del documento, destino, referencias y emisor o formato exigidos. La disponibilidad depende del producto y pedido; no presuponga que un certificado cubre todas las piezas o envíos.
Revise con su agente aduanal los datos del consignatario e importador, descripciones, valores declarados y referencias de importación. Comunique requisitos especiales antes del envío. Esta guía no determina clasificaciones, impuestos ni admisibilidad local.
Compare cajas, etiquetas, referencias y cantidades con el pedido y la lista de empaque. Documente daños visibles o diferencias con fotos claras y conserve el embalaje pertinente durante la revisión.
Contáctenos cuanto antes con referencia del pedido, piezas y cantidades afectadas, descripción y fotos de mercancía y embalaje. Mantenga identificados los artículos para revisar los registros del envío y del pedido.
Contáctenos antes de devolver mercancía. La elegibilidad, condición de las piezas, flete y otros costos dependen de las condiciones del pedido y del acuerdo escrito de devolución. Enviar una solicitud no autoriza la devolución.
Revise el alcance y las condiciones confirmados para los productos cotizados. No presuponga un plazo o solución únicos para todos los componentes; aclare las condiciones antes de comprar.
Aporte referencia de pedido, referencia de pieza, cantidad afectada, fotos y descripción de cuándo surgió el problema. Pueden requerirse datos del motor, instalación y operación. La revisión establece los hechos antes de acordar una solución.
Envíe la referencia del pedido o cotización anterior junto con piezas y cantidades. Indique cambios de especificación, embalaje o destino; precio, disponibilidad y plazo se reconfirman para el nuevo pedido.
Sí. Indique piezas, frecuencia prevista, volúmenes aproximados y destinos. Estos datos permiten estudiar el suministro; una previsión por sí sola no reserva existencias ni confirma precios futuros.
No. Puede empezar con una lista o una necesidad concreta. Para distribución recurrente, indique su empresa, mercado y productos de interés para conversar sobre el apoyo que necesita.
Puede plantearlo al conversar sobre suministro. Viabilidad, cantidades, costos, territorio y responsabilidades requieren un acuerdo escrito separado; no son beneficios automáticos de un pedido.
Responda al correo de su pedido o contáctenos con su referencia y una breve descripción. Incluya piezas, cantidades y fotos pertinentes para que el equipo revise el pedido correcto.
04 / Revisión final
Revise las referencias y especificaciones acordadas.
Revise cantidades, unidades y unidades por embalaje.
Revise precios, moneda y condiciones de pago.
Revise embalaje, etiquetas y documentos requeridos.
Revise la condición de entrega, el destino designado, el despacho previsto y el tránsito.
Su cotización y la confirmación del pedido establecen las condiciones de compra.
Envíe referencias, fotos o preguntas e indique dónde necesita los repuestos.
Prepare y envíe su consultaResponda a la conversación de correo con su referencia de pedido o contáctenos.
Buscar repuestos